Polityka prywatności

Obowiązuje od [data publikacji, np. 1.12.2026]

W tej Polityce prywatności wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy w sklepie Intymnosc24.pl, w jakim celu, jak długo je przechowujemy, komu je przekazujemy i jakie prawa Ci przysługują. Szanujemy Twoją prywatność – szczególnie przy zakupach o tak osobistym charakterze.

Administrator danych i kontakt

  1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Tomasz Kulczycki Design, ul. Zbożowa 93, 10-806 Olsztyn, NIP 7393914478, REGON 380148509 (dalej: „Administrator”, „my”).
  2. W sprawach dotyczących danych osobowych możesz pisać na adres biuro@intymnosc24.pl lub na adres pocztowy Administratora.
  3. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych, ponieważ nie ma takiego obowiązku.
  4. Dane przetwarzamy zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą – Prawo komunikacji elektronicznej.

Jakie dane przetwarzamy

  1. Dane podane przez Ciebie: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, wybrany punkt odbioru (np. Paczkomat, punkt ORLEN Paczka), a jeśli chcesz fakturę – nazwę firmy, NIP i adres.
  2. Dane konta: login (adres e-mail) i hasło przechowywane w postaci zaszyfrowanej (hash).
  3. Dane zamówień: zamówione produkty, kwoty, status płatności i dostawy, historia korespondencji.
  4. Dane zbierane automatycznie: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, logi serwera, a także dane z plików cookies – w zakresie opisanym w § „Pliki cookies”.
  5. Nie zbieramy i nie przechowujemy danych kart płatniczych – obsługują je operatorzy płatności.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Cel Podstawa prawna Jak długo
Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży (zamówienie, płatność, dostawa) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy do czasu realizacji umowy, potem przez okres przedawnienia roszczeń
Prowadzenie Konta w Sklepie art. 6 ust. 1 lit. b RODO do usunięcia Konta
Obsługa reklamacji, odstąpień od umowy i zapytań art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO do zakończenia sprawy, potem przez okres przedawnienia roszczeń
Wystawianie faktur, księgowość, obowiązki podatkowe art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku
Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes do upływu terminu przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat)
Newsletter i informacje handlowe wysyłane e-mailem art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, w związku z art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej do wycofania zgody
Marketing własnych produktów (np. przypomnienie o porzuconym koszyku, oferty dopasowane do zakupów) art. 6 ust. 1 lit. f RODO; przy kontakcie e-mailem – Twoja zgoda do wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody
Statystyka, analityka i reklama w serwisach zewnętrznych (cookies nieniezbędne) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda wyrażona w banerze cookies do wycofania zgody lub upływu ważności cookie
Bezpieczeństwo Sklepu, logi serwera, zapobieganie nadużyciom art. 6 ust. 1 lit. f RODO [np. 12 miesięcy]

Dyskrecja i dane wrażliwe

  1. Wiemy, że informacja o zakupie produktów intymnych może ujawniać informacje o Twoim życiu prywatnym. Historię zamówień traktujemy jako poufną – mają do niej dostęp wyłącznie upoważnione osoby i podmioty niezbędne do realizacji zamówienia.
  2. Przesyłki pakujemy w neutralne opakowanie, a na etykiecie i w opisie przesyłki nie podajemy rodzaju zawartości.
  3. Nie przekazujemy informacji o kupionych przez Ciebie produktach do serwisów reklamowych bez Twojej zgody wyrażonej w banerze cookies.
  4. Nie prosimy o podawanie danych o zdrowiu ani życiu seksualnym. Jeśli przekażesz je sam(a), np. w wiadomości, wykorzystamy je wyłącznie do udzielenia odpowiedzi.

Czy musisz podać dane

  1. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia, założenia Konta lub zapisu do Newslettera. Bez nich nie będziemy mogli zrealizować umowy lub usługi.
  2. Podanie danych do faktury jest wymagane przepisami podatkowymi, jeśli chcesz ją otrzymać.
  3. Sklep jest przeznaczony dla osób pełnoletnich. Nie przetwarzamy świadomie danych osób poniżej 18 roku życia.

Komu przekazujemy dane

Przekazujemy dane tylko w zakresie niezbędnym do danego celu, następującym odbiorcom:

  1. firmom kurierskim i operatorom punktów odbioru – [np. InPost sp. z o.o., ORLEN Paczka sp. z o.o.] – w celu dostarczenia przesyłki,
  2. operatorom płatności – [np. PayPro S.A. (Przelewy24), Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay), Stripe] – w celu obsługi płatności,
  3. dostawcy hostingu i serwerów – [nazwa firmy hostingowej],
  4. biuru rachunkowemu – [nazwa, jeśli korzystasz],
  5. dostawcom usług e-mail i narzędzi do wysyłki Newslettera – [np. moduł PrestaShop / nazwa narzędzia],
  6. po wyrażeniu zgody w banerze cookies – dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych: [np. Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms Ireland Ltd. (Piksel Meta)],
  7. organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy prawa.

Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu robią to na podstawie umowy powierzenia (art. 28 RODO) i wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  1. Niektórzy dostawcy (np. Google, Meta, Stripe) mogą przetwarzać dane także w Stanach Zjednoczonych lub innych państwach spoza EOG.
  2. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) – w przypadku firm, które przystąpiły do tego programu – lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO).
  3. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc na adres e-mail Administratora.

Twoje prawa

  1. Masz prawo do:
    1. dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
    2. sprostowania danych (art. 16 RODO),
    3. usunięcia danych (art. 17 RODO),
    4. ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
    5. przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody (art. 20 RODO),
    6. sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego – w tym przypadku sprzeciw zawsze jest skuteczny (art. 21 RODO),
    7. wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
  2. Aby skorzystać z praw, napisz na biuro@intymnosc24.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości, np. odpowiedzią z adresu e-mail przypisanego do Konta, aby nie ujawnić danych osobie nieuprawnionej.
  3. Z Newslettera możesz wypisać się w każdej chwili linkiem w stopce każdej wiadomości lub w ustawieniach Konta.
  4. Usunięcie danych może być ograniczone, gdy musimy je przechowywać z mocy prawa (np. faktury) lub do obrony przed roszczeniami (art. 17 ust. 3 RODO). Poinformujemy Cię o tym.
  5. Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl), jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

  1. Za Twoją zgodą możemy analizować Twoją aktywność w Sklepie, aby dopasować polecane produkty i reklamy.
  2. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały (art. 22 RODO).

Pliki cookies

  1. Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania ze Sklepu. Używamy także podobnych technologii (np. pamięci lokalnej przeglądarki, pikseli).
  2. Stosujemy następujące rodzaje cookies:
    1. niezbędne – umożliwiają działanie koszyka, logowanie, zapamiętanie wyboru zgód i bezpieczeństwo Sklepu; nie wymagają zgody,
    2. funkcjonalne – zapamiętują Twoje preferencje, np. ostatnio oglądane produkty; wymagają zgody,
    3. analityczne – pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz ze Sklepu, np. [Google Analytics]; wymagają zgody,
    4. marketingowe – służą do wyświetlania reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań w innych serwisach, np. [Google Ads, Piksel Meta]; wymagają zgody.
  3. Cookies inne niż niezbędne zapisujemy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookies, zgodnie z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej. Odmowa jest równie łatwa jak akceptacja i nie blokuje możliwości zakupów.
  4. Swoje wybory możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, klikając link [„Ustawienia cookies” w stopce strony].
  5. Cookies możesz też usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z koszyka lub Konta.
  6. Informacje o przetwarzaniu danych przez dostawców zewnętrznych znajdziesz w ich politykach prywatności: Google, Meta.

Bezpieczeństwo danych

  1. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka (art. 32 RODO), m.in. szyfrowane połączenie SSL/TLS, szyfrowanie haseł, kopie zapasowe i ograniczony dostęp do danych.
  2. Kopie zapasowe są nadpisywane cyklicznie, dlatego usunięte dane mogą w nich pozostać przez ograniczony czas, nie dłużej niż [np. 30 dni].

Zmiany Polityki prywatności

  1. Polityka prywatności może być zmieniana, np. przy zmianie przepisów, dostawców lub funkcji Sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą obowiązywania.
  2. O istotnych zmianach poinformujemy zarejestrowanych użytkowników i subskrybentów Newslettera e-mailem.